토닥이 이용 시 관리사 선택이 중요합니다. 어떤 관리사를 만나느냐에 따라 만족도가 완전히 달라질 수 있습니다.
1. 사진초이스
상담 시 관리사 사진 초이스를 할 수 있습니다. 100% 실사 프로필을 제공해 드리고 있습니다. 다만, 사진은 부분적으로 가려 놓기 때문에 분위기 정도만 파악 하시는 것이 좋습니다. 완전한 사진은 관리사들이 노출되는 것을 부담스러워 하기 때문에 제공해 드리기가 어렵습니다. 손님들의 프라이버시가 중요하듯 관리사들 또한 개인 정보를 존중해 주고 있습니다. 미리 말씀 드리면 현실적으로 사진 초이스는 생각보다 좋은 선택은 아닙니다.
2. 실장 추천
고객님이 원하시는 스타일을 알려주시면 그에 적합한 관리사를 추천 받을 수 있습니다. 여러 번 이용해보신 분들은 아시겠지만 사진 초이스 보다는 실장의 추천이 더 나은 선택일 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
사진 초이스는 100% 고객님의 선택 기준에 따라 결정되며, 사진은 가려진 일부만 공개되기 때문에 실제 분위기와 다르게 느껴질 수 있습니다.
반면, 실장 추천은 관리사들의 현재 컨디션, 서비스 만족도, 손님들의 피드백, 출근 현황 등을 모두 고려해 이루어지기 때문에,
못해도 평균 이상의 만족도를 드릴 수 있는 관리사들만 추천하게 됩니다. 욕 먹을 관리사를 굳이 추천해서 보내지 않습니다.또한 실장은 자신의 판단이 직접 반영되기 때문에 절대 아무나 추천하지 않으며, 최대한 만족도를 높히기 위해 신중하게 선택합니다.
3. 사진을 받아보고 실장 추천 받기
가장 이상적인 방법이라고 생각합니다. 사진을 먼저 받아보신 후 실장과의 상담을 통해 추천을 받는 방법입니다. 고객님의 취향이 먼저 반영 되면서 실장의 의견이 더해지기 때문에 실패할 확률이 현저히 낮아집니다.