20대 커플 손님이 문의를 주셨습니다. 두 분 모두 20대 손님으로 관리사 외모를 많이 따지셨던 손님이십니다. 남자친구 되시는 분께서 여자친구 분을 소중히 여기시는 분이셨던 것 같습니다. 아무래도 여자친구에게 이벤트를 준비하는데 분위기를 망칠 수 없기에, 20대 고객을 상대로 하는 저희 업체를 찾아주셨습니다.
저희업체는 20대 손님을 상대하고 관리사 외모에는 자신이 있었기 때문에 당연히 외모 보장이 된다 말씀 드렸습니다. 만약 도착한 관리사가 마음에 안들 경우 환불을 약속 드렸습니다. 전혀 걱정하지 않았습니다. 저희는 정말 자신이 있었기 때문입니다. 30대~40대 손님을 상대하는 업체였다면 손님을 만족 시키기에 어려움이 있었겠지만, 아무래도 20대 손님을 대상으로 영업을 하다 보니 20대 손님 입맛을 잘 알고 그에 따른 관리사 채용에 힘쓰다 보니 어쩌면 당연한 것이라 생각합니다.
결과는 당연히 만족 시켜드렸고 다음에 또 이용하신다고 하셨습니다. 이용 당시에는 초이스를 하지 않으셨는데, 다음에 이용하실 때는 사진 초이스를 원하셨습니다. 하지만 저희업체는 사진 초이스를 지양하고 있습니다. 관리사 사진은 고객의 니즈 반영을 전혀 하지 못하기 때문입니다. 다음에는 블로그에 사진 초이스가 의미 없는 이유에 대해서 설명드리겠습니다.